INFOTANGERANG.CO.ID – Wakil Bupati Tangerang meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk meningkatkan responsivitas terhadap berbagai keluhan masyarakat. Hal ini disampaikan usai agenda Penyampaian Laporan Keterangan Pertanggungjawaban (LKPJ) Bupati Tangerang Tahun 2025.
Pemerintah daerah menyoroti lima sektor utama yang menjadi titik berat perbaikan pelayanan, guna memastikan setiap permasalahan di lapangan dapat tertangani secara cepat dan tepat sasaran.
Dalam keterangannya, Wakil Bupati Tangerang memaparkan secara rinci poin-poin yang menjadi catatan penting pemerintah daerah.
”Dan tadi titik beratnya ada di beberapa hal: pelayanan publik, infrastruktur, kesehatan, pendidikan, dan pengelolaan sampah. Mudah-mudahan ini semua menjadi catatan untuk pemerintah daerah dan untuk segera ditindaklanjuti,” tuturnya.
Terkait masih banyaknya keluhan warga yang menemui jalan buntu dan akhirnya ditujukan langsung kepada kepala daerah, ia menginstruksikan jajaran OPD untuk segera membenahi pola kerja.
”Hampir banyak sih ya yang kurang responsif ya. Jadi sebagai kepala daerah ya harus mendorong mereka untuk lebih responsif menindaklanjuti laporan-laporan masyarakat. Biasanya kan masyarakat kalau udah mentok ke saya, saya yang harus ngerespon mereka, lalu minta tolong OPD untuk melaksanakan,” tambahnya.
Ia pun menegaskan perbedaan penting dalam menangani masalah masyarakat. “Jadi kalau bisa memang responsif itu perlu. Bukan reaktif ya, tapi responsif, untuk aduan-aduan masyarakat, supaya itu bisa ditanggulangi secara cepat,” pungkasnya.
(Feb/Rdk)
