Terkait masih banyaknya keluhan warga yang menemui jalan buntu dan akhirnya ditujukan langsung kepada kepala daerah, ia menginstruksikan jajaran OPD untuk segera membenahi pola kerja.
”Hampir banyak sih ya yang kurang responsif ya. Jadi sebagai kepala daerah ya harus mendorong mereka untuk lebih responsif menindaklanjuti laporan-laporan masyarakat. Biasanya kan masyarakat kalau udah mentok ke saya, saya yang harus ngerespon mereka, lalu minta tolong OPD untuk melaksanakan,” tambahnya.
Ia pun menegaskan perbedaan penting dalam menangani masalah masyarakat. “Jadi kalau bisa memang responsif itu perlu. Bukan reaktif ya, tapi responsif, untuk aduan-aduan masyarakat, supaya itu bisa ditanggulangi secara cepat,” pungkasnya.
(Feb/Rdk)
