Utamakan kualitas layanan
5asec Indonesia senantiasa mengutamakan kepuasan pelanggan dalam menjalankan kegiatan operasionalnya.
Sella menjelaskan, setiap outlet 5asec di Indonesia telah dilengkapi mesin berteknologi tinggi. Teknologi ini untuk memudahkan staf dalam proses laundry. Dengan begitu, laundry maupun dry-clean dapat langsung dikerjakan di outlet.
Dalam menjalankan tugas, setiap staf 5asec Indonesia wajib melakukan lima tahap penting dalam memproses setiap item, baik pada pakaian, linens, karpet, maupun boneka. Tahapan tersebut sebagai berikut:
Pertama, diagnosis. Pada tahap ini, setiap item milik pelanggan diperiksa untuk menentukan proses pengerjaan apa yang terbaik, disesuaikan dengan kondisi maupun bahan item yang akan dicuci.
“Kedua, pre-stain remover, yaitu proses penghilangan noda pada item sebelum di-laundry ataupun dry-clean,” terang Sella.
Ketiga, laundry atau dry-clean yang juga disebut sebagai proses pencucian item. Keempat, ironing atau tahap menyetrika. Untuk memberikan hasil penyetrikaan yang sempurna, staf yang kompeten dan terlatih menggunakan mesin setrika yang ergonomis.
Terakhir, quality control. Pada tahapan ini, staf akan memeriksa kembali setiap item yang telah diproses sebelum diserahkan kepada pelanggan.
Sebagai informasi, pada momentum pembukaan outlet 5asec Tangerang, pihaknya juga memberikan “Promo 9.9” diskon 18 persen untuk warga Tangerang sampai dengan akhir September 2022.
Untuk informasi lebih lanjut, klik tautan berikut.
